Im täglichen Fahrbetrieb sind Vorkommnisse oder Störungen trotz aller Sorgfalt nicht immer auszuschließen. Damit wir den Sachverhalt klären können, ist es wichtig, dass uns der Vorfall unverzüglich zusammen mit den dafür notwendigen Angaben mitgeteilt wird. Wir bitten um Verständnis, dass Vorfälle, die länger als eine Woche zurückliegen, nicht mehr aufgeklärt werden können. Die mit einem * gekennzeichneten Felder sind bitte unbedingt auszufüllen.